Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Dryline es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa secundaria.

• Nombre comercial: Dryline.
• Responsables: Samuel Alejandro Capote Mejías y Emiliano Zoza Monterrubio, personas físicas con actividad empresarial.
• Razón social y RFC: en trámite.
• Domicilio de operación: Mérida, Yucatán, México.
• Correo: contacto@drylinemx.com
• Teléfono: 999 547 9331

Ambas personas responden solidariamente por el tratamiento de los datos que se recaban a través de este sitio y durante la prestación del servicio.

2. Qué datos recabamos

Recabamos datos directamente de ti cuando llenas el formulario del sitio, nos llamas, nos escribes por correo o por mensajería, o cuando acudimos a hacer un diagnóstico.

• Datos de identificación: tu nombre o el de tu empresa.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Servicio de interés y lo que nos escribas en el mensaje.
• Domicilio del inmueble a atender, así como las características del lugar necesarias para cotizar y ejecutar el servicio.
• Datos fiscales, únicamente si solicitas comprobante fiscal: RFC, razón social, régimen, uso de CFDI y domicilio fiscal.
• Datos de navegación: los descritos en la sección 8.

3. Datos personales sensibles

Dryline no recaba datos personales sensibles. Si por seguridad del servicio necesitas informarnos sobre alergias, embarazo, personas con enfermedades respiratorias o mascotas en el inmueble, esa información se usa únicamente para elegir el producto y las precauciones adecuadas, se comunica solo al personal que ejecuta el servicio y no se conserva más allá de lo necesario.

4. Para qué usamos tus datos

Estas finalidades son necesarias para poder atenderte:

• Contactarte y agendar el diagnóstico o el servicio.
• Elaborar la cotización y ejecutar el trabajo contratado.
• Emitir el certificado de sanitización, la bitácora y los reportes de servicio.
• Dar seguimiento a la garantía y atender reportes posteriores.
• Emitir comprobantes fiscales y llevar el control de cobranza.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

5. Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio y puedes oponerte sin ninguna consecuencia:

• Recordatorios de mantenimiento preventivo y de renovación de programas.
• Promociones y avisos de temporada.
• Encuestas de satisfacción.

Para oponerte, responde “BAJA” a cualquier mensaje o escribe a contacto@drylinemx.com.

6. Transferencias de datos

Dryline no vende ni comercializa datos personales. Solo transferimos información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente —incluidas las autoridades sanitarias en el ámbito de sus facultades de verificación— o cuando sea indispensable para el servicio que contrataste.

El resguardo técnico de los datos (sitio web, formulario, correo y respaldos) está a cargo de Sistemas 720, operado por Consultores Especializados VIFRICA, S.A. de C.V., que actúa como encargado en términos del artículo 3, fracción IX de la LFPDPPP: trata los datos por cuenta de Dryline, conforme a sus instrucciones y bajo deber de confidencialidad, sin finalidades propias. Esa remisión no constituye una transferencia conforme al artículo 36 de la LFPDPPP y no requiere tu consentimiento adicional. La infraestructura se aloja en servicios de cómputo en la nube que pueden operar fuera de territorio nacional, bajo controles contractuales de confidencialidad y seguridad.

7. Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a contacto@drylinemx.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Documento que acredite tu identidad o representación legal.
• Qué dato es y qué derecho quieres ejercer.
• Cualquier detalle que ayude a localizar tu registro.

La cancelación puede no proceder cuando debamos conservar información por una obligación legal, por ejemplo los plazos fiscales o el respaldo documental de un servicio con garantía vigente.

8. Cookies y analítica

El sitio usa cookies y herramientas de medición para saber qué páginas se consultan y mejorar el contenido. Se recaban datos agregados como páginas vistas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen de la visita. No se usan para identificarte.

Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador; algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar como se espera.

9. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para prestar el servicio, sostener la garantía y cumplir los plazos legales y fiscales aplicables. Después se bloquean y posteriormente se suprimen.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluidos control de accesos, cifrado en tránsito y respaldos periódicos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios normativos u operativos, incluida la incorporación de la razón social y el RFC cuando concluya su trámite. La versión vigente siempre está publicada en www.drylinemx.com/privacidad con su fecha de actualización.